社員インタビューY・S

現在の仕事内容を教えてください。

各種申込書など、手書きで記入されている書類を、お客さまよりお預かりして、データ化する為の入力業務をするキーオペレータに対し、指示・サポートを担当しています。
私たちが行っている入力業務は原票（紙）を見て入力や、スキャナでイメージ化された書類を見て入力することが主となります。
納品のサイクルはお客さまにより様々で、短いものは、お預かりしてから２時間で納品するものや納品までに１か月程度と長いものもあります。

仕事をする上で意識していることや、やりがいを教えてください。

この仕事は正確さが大切だと思っています。書類の種類はたくさんあり、それぞれ入力内容も異なるので、書かれている情報を正確に入力することを強く意識しています。
キーオペレータの方々に、正確な入力をしてもらう為には、どうすれば分かりやすく伝えられるかを日々意識して作業しています。
また、短納期の作業も多いため、いかに連携してスムーズに進めミスなく納品できるかも常に考えています。
正確かつ迅速に納品が行え、お客さまに感謝の言葉を頂いた時は、強い意識で作業していて良かったと感じています。

仕事をする中で新たに発見した事や冷や汗をかいた経験を教えてください。

冷や汗をかいたことは、入力作業が納品時間ギリギリまでかかってしまい、リミットまで数分しかない時もたまにあり、まるで映画のようなスリルを味わってしまうこともあります。
納品前のチェックでミスが出てしまうとかなり焦ってしまいますが、スタッフの方々に助けてもらって納品に間に合わせている事もあり、その時の先輩の方々の底力は底なしの発見の連続です。

職場の雰囲気や、上司や先輩・後輩たちとのコミュニケーションはいかがですか。

職場は女性が多く、結婚してお子さんをお持ちの方も多いです。
子供の相談や家族の相談など、共通の話題も多く、コミュニケーションは取りやすい環境です。
年齢層も幅広い職場ですが、年齢に関係なくみなさん仲良しです。